قواعد المجتمع
آخر تحديث 2026-10-05 · الإصدار 3
كوراجا مكان تضع فيه ما تحمله: اعترافاً، أو مشكلة تبحث لها عن نصيحة، أو موقفاً محرجاً صرت قادراً على الضحك منه. معظم الناس هنا مجهولو الهوية، لذلك فاللطف هو ما يجعل المكان آمناً. بإنشائك حساباً أو نشرك أو تعليقك، على الموقع أو في التطبيق، فإنك توافق على هذه القواعد.
1. كن لطيفاً، خاصة حين تنصح
- ردّ بتعاطف. يمكنك أن تختلف، لكن لا تهاجم ولا تسخر ولا تُهِن أبداً.
- حين يطلب أحد نصيحة، قدّم ما تحب أن تتلقاه: صادقاً ومحترماً وعملياً.
- لا تنمّر ولا شتائم ولا سخرية من ألم أحد أو حرجه.
2. لا كراهية ولا تهديد ولا عنف
- لا خطاب كراهية ضد أي فئة (الأصل، الدين، الجنس، الميول، الإعاقة، الجنسية…).
- لا تهديدات، ولا دعوات إلى العنف، ولا تمجيد للعنف أو الإرهاب.
3. احمِ هوية الجميع، وهويتك أيضاً
- لا تشارك أبداً أسماء أو أرقام هواتف أو عناوين أو بريداً إلكترونياً أو أماكن عمل أو مدارس أو حسابات تواصل اجتماعي، أو أي تفصيل يكشف شخصاً حقيقياً. تُحجب المعلومات الشخصية تلقائياً.
- لا تحاول معرفة من كتب منشوراً مجهول الهوية، ولا تعِد نشر الاعترافات في مكان آخر لفضح أحد.
- لا تنتحل شخصية أحد أو صفة مشرف في كوراجا.
4. لا محتوى جنسياً ولا استغلالياً
- لا محتوى جنسياً صريحاً.
- لا شيء على الإطلاق يتضمن استغلالاً جنسياً للقاصرين. يُحذف هذا المحتوى، ويُحظر الحساب، ويُبلَّغ عن الحالة للسلطات.
5. لا رسائل مزعجة ولا إعلانات ولا احتيال
- لا إعلانات، ولا روابط ترويجية، ولا أكواد خصم، ولا «تابعني وأتابعك»، ولا محتوى مكرراً.
6. احترم القانون وحقوق الآخرين
- لا تنشر محتوى لا تملك حق مشاركته (كلمات أغانٍ، مقالات منسوخة، رسائل أشخاص آخرين).
- لا تستعمل كوراجا للتخطيط لجرائم جارية تعرّض أحداً للخطر أو للاعتراف بها.
7. اختر وسماً وشعوراً
يحتاج كل اعتراف إلى وسم وشعور. اختر ما يناسبه فعلاً: فهما يساعدان الأشخاص المناسبين على إيجاد كلماتك ويُبقيان الصفحات مفيدة.
8. النشر باسمك الحقيقي
- إذا اخترت إظهار اسمك الحقيقي، فيجب أن يكون اسمك أنت. وأنت مسؤول عمّا تنشره به.
- لا تستعمل الملف العام للترويج أو المضايقة أو جمع المتابعين بإلحاح. القواعد نفسها تنطبق على المنشورات المسمّاة والمجهولة.
9. إن كنت تمرّ بشيء ثقيل
الحديث عن المشاعر الصعبة مرحَّب به هنا. إذا أوحى منشور بأن صاحبه قد يكون في خطر، نعرض عليه موارد الدعم بشكل خاص بدل إسكاته. كوراجا ليست بديلاً عن المساعدة المتخصصة ولا عن خدمات الطوارئ.
الإنذارات والعقوبات
- مخالفة قاعدة تمنحك إنذاراً. 3 إنذارات = منع مؤقت من النشر (7 أيام). 5 إنذارات = حظر نهائي.
- تنتهي الإنذارات بعد 90 يوماً دون مخالفات جديدة.
- المخالفات الخطيرة (التهديد، المحتوى الجنسي المتعلق بالقاصرين، كشف الهوية) قد تؤدي إلى حظر فوري.
- يمكن الطعن في كل قرار بلمسة واحدة، ويراجعه إنسان.
كيف يعمل الإشراف
قبل أن يظهر الاعتراف
- فحص تلقائي: يبحث الذكاء الاصطناعي عن الكراهية والتحرش والتهديد والمحتوى الجنسي والمعلومات الشخصية والرسائل المزعجة وعلامات تدل على أن شخصاً قد يكون في خطر. يعمل بالعربية والدارجة والفرنسية والإنجليزية.
- مراجعة من فريقنا: يقرأ مشرف الاعتراف. هويتك مخفية عنه أثناء المراجعة، ولا يرى إلا النص.
- النشر: يصلك إشعار. إذا احتاج الاعتراف إلى تعديل، ترى السبب ويمكنك تعديله وإعادة إرساله. الاعتراف الذي يحتاج إلى تعديل مرات كثيرة يُحذف.
يفحص الذكاء الاصطناعي التعليقات وتظهر فوراً، ويراجع المشرفون التعليقات المُبلَّغ عنها.
أسباب شائعة للرفض
- اسم أو رقم هاتف أو عنوان أو حساب تواصل اجتماعي، حتى لو كان لك.
- شتائم، حتى لو كانت اقتباساً.
- ما يشبه الإعلان (روابط، أكواد خصم، «تابعوني»).
- نسخة من اعتراف شخص آخر.
الطعون
- اضغط طعن على المنشور أو التعليق المحذوف (في ملفك) واشرح السياق إن أردت.
- يراجعه مشرف بشري، عادة خلال 24 ساعة.
- تُبلَّغ بالنتيجة. إذا قُبل الطعن، يُعاد منشورك ويُلغى الإنذار.
الذكاء الاصطناعي يخطئ أحياناً. يمكن لإنسان مراجعة كل قرار تلقائي، وتُستعمل تصحيحات المشرفين لتحسين النظام.